Menschlich im Gespräch.
Smart durch KI.
Wir verkaufen und betreuen Produkte und Dienstleistungen unserer Auftraggeber am Telefon. Unsere Mitarbeitenden arbeiten im Home-Office in der Schweiz – unterstützt durch moderne Telefonie und KI.
Für Auftraggeber in der Schweiz, Deutschland und Österreich (DACH)
Inbound und Outbound
Kunden rufen an
Wir nehmen Anrufe Ihrer Kundinnen und Kunden entgegen und betreuen sie.
- Kundenservice: Wir beantworten Fragen und leiten Anliegen strukturiert weiter.
- Hotline: Wir nehmen Anrufe auf Ihrer Hotline im Ton Ihrer Marke entgegen.
- Bestellannahme: Wir nehmen Bestellungen telefonisch auf und erfassen sie nach Ihren Vorgaben.
Wir rufen an
Wir kontaktieren Ihre Zielgruppe aktiv am Telefon.
- Telefonverkauf: Wir stellen Ihre Angebote freundlich und klar vor.
- Terminvereinbarung: Wir vereinbaren Termine für Ihren Aussendienst oder Ihre Beratung.
- Leadgenerierung: Wir finden und qualifizieren Interessentinnen und Interessenten und übergeben sie mit allen Angaben.
Unsere Mitarbeitenden arbeiten zu flexiblen Einsatzzeiten – nach Absprache auch abends, am Wochenende oder rund um die Uhr.
Was uns ausmacht
Home-Office
Mitarbeitende im Home-Office in der Schweiz, digital vernetzt zu einem Team.
KI-Unterstützung
KI hilft bei Vorbereitung, Gesprächsnotizen und Auswertung.
Unsere Telefonie-Plattform
Anrufe, Anruflisten und Auswertungen werden zentral dokumentiert.
Schweizer Datenschutz
Wir arbeiten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und respektieren Werbesperren.
Flexible Einsatzzeiten
Einsatzzeiten nach Absprache, abgestimmt auf Ihren Bedarf.
Telefon, E-Mail und Chat
Zusätzlich zum Telefon betreuen wir Ihre Kundinnen und Kunden auch per E-Mail und Chat.
Telefon
Persönliche Gespräche im Inbound und Outbound.
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail.
Chat
Betreuung im Website-Chat, auf Wunsch kombiniert mit einem KI-Bot.
Beispiele aus verschiedenen Branchen
Telekom
Angebote für Telefonie, Internet und Abos.
Kosmetik
Beratung und Verkauf von Pflege- und Duftprodukten.
Dienstleistungen
Terminvereinbarung und Kundendialog für Dienstleister.
Handel
Bestellannahme, Kundenservice und Verkauf für Handelsunternehmen.
So starten wir gemeinsam
Anfrage
Sie schildern uns Ihr Produkt, Ihre Zielgruppe und Ihre Ziele.
Briefing
Gemeinsam legen wir Gesprächsleitfaden, Argumente und Abläufe fest.
Testphase
In einer kurzen Pilotphase prüfen wir die Ansprache und passen sie bei Bedarf an.
Start
Danach läuft die Kampagne mit regelmässigen Auswertungen und laufender Abstimmung.
Konditionen und Abrechnung besprechen wir persönlich – Sie erhalten eine individuelle Offerte.
Nachvollziehbar und transparent
Über unsere Telefonie-Plattform werden Anrufzeiten, Anruflisten und Auswertungen dokumentiert. KI unterstützt uns bei der Vorbereitung, Analyse und Verbesserung der Gespräche. Sie erhalten regelmässige Berichte.
Vertraulich und rechtskonform
Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Daten unserer Auftraggeber und ihrer Kundinnen und Kunden behandeln wir vertraulich, nutzen sie nur für den vereinbarten Zweck und respektieren Werbesperren (Sterneintrag).
Verkäuferinnen und Verkäufer im Home-Office gesucht
Sie telefonieren gerne, überzeugen mit Freundlichkeit und möchten flexibel von zu Hause aus arbeiten? Wir suchen kommunikative Verkäuferinnen und Verkäufer in der ganzen Schweiz.
- Sie bringen mit: gutes Deutsch, eine ruhige Arbeitsumgebung, Computer und stabiles Internet.
- Wir bieten: Einarbeitung, moderne Tools mit KI-Unterstützung und ein faires Team.
Bereit für Ihr nächstes Projekt am Telefon?
Erzählen Sie uns von Ihrem Angebot.
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Pulse Werk GmbH (in Gründung) · Weisslingen ZH