Datenschutz

Verantwortliche Stelle

Pulse Werk GmbH (in Gründung), c/o Dorfstrasse 26, 8484 Weisslingen ZH, Schweiz, info@pulsewerk.ch

Grundsatz

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung von Anfragen und die Erbringung unserer Dienstleistungen nötig ist.

Hosting der Website

Diese Website wird bei Firebase Hosting (Google LLC bzw. Google Ireland Ltd.) betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und Browsertyp in Server-Logfiles verarbeitet. Eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz, auch in den USA, ist möglich; dabei werden Standardvertragsklauseln eingesetzt.

Kontakt per E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns schreiben, verwenden wir Ihre Angaben nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Unser E-Mail-Postfach wird von Hosttech in der Schweiz betrieben. Das Kontaktformular übermittelt keine Daten an unseren Server: Beim Absenden öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht; erst wenn Sie diese senden, erhalten wir Ihre Angaben.

Telefonkampagnen und Rollenverteilung

Bei Telefonkampagnen sind unsere Auftraggeber Verantwortliche; wir bearbeiten als Auftragsbearbeiterin. Auskunft erteilt auch der jeweilige Auftraggeber.

Anrufe und Anrufauswertungen

Bei Telefonkampagnen werden Verbindungsdaten wie Rufnummer, Datum, Uhrzeit und Dauer sowie Gesprächsnotizen erfasst, um Aufträge zu dokumentieren und auszuwerten. Gespräche werden nur mit vorgängiger Einwilligung aller Gesprächsteilnehmenden aufgezeichnet.

Wir rufen keine Nummern mit Sterneintrag an, zeigen stets eine im Telefonverzeichnis eingetragene Rufnummer an und führen eine Sperrliste für Personen, die keine Anrufe mehr wünschen.

Einsatz von künstlicher Intelligenz

Für Chat- und Telefonbots, Gesprächsnotizen und Auswertungen können wir KI-Dienste einsetzen. Dabei können Personendaten wie Name, Kontaktangaben und Gesprächsinhalte bearbeitet werden, ausschliesslich für die vereinbarten Zwecke. Bei KI-Bots weisen wir zu Gesprächsbeginn darauf hin, dass Sie mit einem KI-Bot sprechen. Die Bearbeitung durch KI-Dienste kann gegebenenfalls in den USA oder der EU erfolgen; dabei werden Standardvertragsklauseln eingesetzt. Automatisierte Einzelentscheidungen mit rechtlicher Wirkung treffen wir nicht.

Bewerbungen

Bewerbungsdaten verwenden wir ausschliesslich für das Bewerbungsverfahren. Sie werden nach drei Monaten gelöscht, sofern Sie nicht in eine längere Aufbewahrung eingewilligt haben.

Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Cookies und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste.

Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten sowie das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen. Wenden Sie sich dazu an info@pulsewerk.ch.

Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.